Accès SRC

Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité couvre le traitement des renseignements concernant une personne identifiable recueillis par les serveurs de la Great-West durant la consultation des sites de la Great-West. Comme cette Politique de confidentialité pourrait changer sans préavis, nous vous recommandons de la revoir régulièrement. En naviguant dans ce site, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité, tel qu’elle est modifiée de temps à autre.

Respect de la vie privée et confidentialité

La Great-West s’est engagée à respecter la vie privée et la confidentialité des renseignements personnels qui lui sont transmis conformément à ses Normes de confidentialité, ainsi qu’aux lois applicables. La Great-West a établi des mesures raisonnables de sauvegarde pour protéger la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels et continuera de les soutenir. Toutefois, vous reconnaissez et confirmez qu’Internet n’est pas un moyen de communication pouvant garantir le respect de la vie privée et la confidentialité, et que la transmission de renseignements en direction et en provenance de ce site dans Internet ne peut être effectuée en toute sécurité et en toute confidentialité en ce moment. La confidentialité de votre utilisation de ce site ne peut vous être garantie et vous reconnaissez que des tiers peuvent avoir accès aux renseignements relatifs à votre utilisation de ce site (y compris aux données transmises vers ce site), trafiquer ces renseignements ou les divulguer à des tiers. Sans restreindre la portée de tout autre déni de responsabilité ci-inclus, la Great-West et ses sociétés affiliées ne peuvent être tenues responsables envers qui que ce soit des dommages pouvant survenir relativement à l’utilisation du site par suite d’une violation de la vie privée, de la confidentialité ou de la sécurité.

Vos renseignements personnels

Il est possible qu’Accès SRC vous demande de fournir divers renseignements personnels à la Great-West. Ces renseignements personnels (par exemple, vos nom, date de naissance, code postal et adresse électronique, le cas échéant) sont utilisés pour vous garantir un accès sécurisé, confidentiel et pratique au site.

  • Vérification de l’identité : Ces renseignements sont utilisés pour confirmer votre identité lorsque vous vous inscrivez pour avoir accès à certains sites Web de la Great-West. Ces données sont comparées à celles que nous avons déjà en dossier pour vous permettre de vous inscrire.
  • Communication avec la Great-West : Si vous envoyez un courriel à la Great-West au moyen de notre option Pour nous joindre, nous utiliserons l’adresse électronique que vous fournissez pour vous répondre. Si votre adresse électronique change, il vous est toujours possible de modifier celle que nous avons en dossier en ouvrant une session et en vous rendant sous Profil en ligne.
  • Mot de passe oublié : Si vous oubliez votre mot de passe, il est facile de le récupérer en ligne au moyen du processus de réinitialisation du mot de passe. Afin de confirmer votre identité, nous faisons l’appariement entre ce que vous avez saisi et les renseignements recueillis pendant le processus d’inscription.

Sécurité du courrier électronique

Il est impossible de garantir la sécurité des communications par courrier électronique. Ne transmettez pas de renseignements personnels ou confidentiels à la Great-West par courrier électronique (par exemple, votre numéro d'assurance sociale). Nous recommandons à toute personne qui désire transmettre des renseignements personnels ou confidentiels à la Great-West ou à un tiers d’utiliser un autre moyen de communication.

La Great-West ne vous enverra jamais de courriels dans lequel elle vous demanderait des renseignements personnels, sauf en réponse à une demande de renseignement de votre part. Une telle demande est une tentative frauduleuse visant à obtenir vos renseignements personnels précieux (technique connue sous le nom de « hameçonnage »).

Nous pourrions envoyer à l’occasion des mises à jour ou des avis par courriel, mais nous vous fournirons toujours une façon de renoncer à ces envois si vous désirez ne pas recevoir nos courriels futurs.

Nous ne vendrons jamais vos renseignements personnels à des tiers, et ne les partagerons avec aucune autre organisation à des fins de marketing.

Fichiers témoins

Les « témoins » (cookies) sont de petits éléments d’information que les sites Web emmagasinent dans votre navigateur. Ces fichiers de données renferment des renseignements dont le site peut se servir pour mémoriser et organiser les pages que vous avez consultées et pour recueillir de l’information. Certains de nos sites Web font appel à la technologie des « témoins » pour mesurer les activités sur le site et adapter les renseignements qui s’y trouvent à vos intérêts personnels. Nous sommes ainsi en mesure de vous offrir une navigation Web de qualité supérieure, conçue de manière à être à la fois rapide, sécurisée et personnalisée.

Analyse de trafic

La Great-West recueille certains renseignements limités à propos de votre connexion à Internet. Ces renseignements comprennent l’adresse IP de votre ordinateur, qui est votre adresse numérique Internet permettant à nos serveurs de savoir où envoyer les pages Web auxquelles vous accédez. Cette information aide à mesurer le trafic dans notre site et la performance de nos serveurs ainsi qu’à diagnostiquer et à régler les problèmes à mesure qu’ils surviennent.