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Respect de la vie privée et confidentialité
La Canada Vie s’est engagée à respecter la vie privée et la confidentialité des renseignements personnels qui lui sont transmis conformément à ses
Normes de confidentialité, ainsi qu’aux lois applicables.
La Canada Vie a établi des mesures raisonnables de sauvegarde pour protéger la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels et continuera de les soutenir.
Toutefois, vous reconnaissez et confirmez qu’Internet n’est pas un moyen de communication pouvant garantir le respect de la vie privée et la confidentialité, et que la
transmission de renseignements en direction et en provenance de ce site dans Internet ne peut être effectuée en toute sécurité et en toute confidentialité en ce moment.
La confidentialité de votre utilisation de ce site ne peut vous être garantie et vous reconnaissez que des tiers peuvent avoir accès aux renseignements relatifs à votre
utilisation de ce site (y compris aux données transmises vers ce site), trafiquer ces renseignements ou les divulguer à des tiers. Sans restreindre la portée de tout autre
déni de responsabilité ci-inclus, la Canada Vie et ses sociétés affiliées ne peuvent être tenues responsables envers qui que ce soit des dommages pouvant survenir
relativement à l’utilisation du site par suite d’une violation de la vie privée, de la confidentialité ou de la sécurité.
Vos renseignements personnels
Il est possible qu’Accès SRC vous demande de fournir divers renseignements personnels à la Canada Vie. Ces renseignements personnels (par exemple, vos nom, date de
naissance, code postal et adresse électronique, le cas échéant) sont utilisés pour vous garantir un accès sécurisé, confidentiel et pratique au site.
- Vérification de l’identité : Ces renseignements sont utilisés pour confirmer votre identité lorsque vous vous inscrivez pour
avoir accès à certains sites Web de la Canada Vie. Ces données sont comparées à celles que nous avons déjà en dossier pour vous permettre de vous inscrire.
- Communication avec la Canada Vie : Si vous envoyez un courriel à la Canada Vie au moyen de notre option Pour nous joindre,
nous utiliserons l’adresse électronique que vous fournissez pour vous répondre. Si votre adresse électronique change, il vous est
toujours possible de modifier celle que nous avons en dossier en ouvrant une session et en vous rendant sous Profil en ligne.
- Mot de passe oublié : Si vous oubliez votre mot de passe, il est facile de le récupérer en ligne au moyen du processus de réinitialisation
du mot de passe. Afin de confirmer votre identité, nous faisons l’appariement entre ce que vous avez saisi et les renseignements recueillis pendant le
processus d’inscription.
Sécurité du courrier électronique
Il est impossible de garantir la sécurité des communications par courrier électronique. Ne transmettez pas de renseignements personnels ou confidentiels à la
Canada Vie par courrier électronique (par exemple, votre numéro d'assurance sociale). Nous recommandons à toute personne qui désire transmettre des
renseignements personnels ou confidentiels à la Canada Vie ou à un tiers d’utiliser un autre moyen de communication.
La Canada Vie ne vous enverra jamais de courriels dans lequel elle vous demanderait des renseignements personnels, sauf en réponse à une demande de renseignement
de votre part. Une telle demande est une tentative frauduleuse visant à obtenir vos renseignements personnels précieux (technique connue sous le nom de « hameçonnage »).
Nous pourrions envoyer à l’occasion des mises à jour ou des avis par courriel, mais nous vous fournirons toujours une façon de renoncer à ces envois si vous désirez
ne pas recevoir nos courriels futurs.
Nous ne vendrons jamais vos renseignements personnels à des tiers, et ne les partagerons avec aucune autre organisation à des fins de marketing.
Fichiers témoins
Les « témoins » (cookies) sont de petits éléments d’information que les sites Web emmagasinent dans votre navigateur.
Ces fichiers de données renferment des renseignements dont le site peut se servir pour mémoriser et organiser les pages que vous avez consultées et pour recueillir
de l’information. Certains de nos sites Web font appel à la technologie des « témoins » pour mesurer les activités sur le site et adapter les renseignements qui s’y
trouvent à vos intérêts personnels.
Nous sommes ainsi en mesure de vous offrir une navigation Web de qualité supérieure, conçue de manière à être à la fois rapide, sécurisée et personnalisée.
Analyse de trafic
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qui est votre adresse numérique Internet permettant à nos serveurs de savoir où envoyer les pages Web auxquelles vous accédez. Cette information aide à mesurer
le trafic dans notre site et la performance de nos serveurs ainsi qu’à diagnostiquer et à régler les problèmes à mesure qu’ils surviennent.
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